Как социальные сети повлияли на межличностное общение?

Каждый человек так или иначе сталкивается с социумом. Детский сад, школа, работа, досуг – в каждой сфере люди взаимодействуют друг с другом. Общение происходит на разных уровнях: от банального разговора до жестов и телодвижений. Наверно, все проходили в школе термин «межличностные отношения»; к нему относится любое взаимодействие людей, цель которого понятна всем участвующим лицам (хотя бы теоретически).

Но человечество непрерывно развивается, поэтому неизбежно образуются новые языки общения. Настоящий феномен людских отношений – социальные сети. Мы даже не заметили, насколько плотно они вошли в нашу жизнь. Порой мы не задумываемся об их пользе и вреде, влиянии на реальную жизнь и социализацию.

Но насколько сильно сетевое виртуальное общение изменило мир? И стоит ли беспокоиться о будущем? Давайте разбираться!

Что такое межличностные отношения

Сперва вспомним, что означает понятие «межличностные отношения». Может быть, кто-то вспомнил школьные годы и уроки обществознания.

Межличностные отношения – это взаимодействие человека с другими людьми или группой людей. В первую очередь, к такому общению относится устная или письменная речь; чаще всего мы объясняем свою точку зрения либо на словах, либо на листе бумаги.

Само понятие делится на несколько характеристик:

• виды отношений;
• группы чувств;
• формы отношений.

Существует два вида отношений – деловые и личные, то есть официальные и неофициальные. Обращаясь за помощью в правоохранительные органы, мы соблюдаем формальности и разговариваем с представителями закона, соблюдая определенную этику. А с друзьями и родными гораздо проще: никаких правил нет, по крайней мере законодательных.

Чувства делятся на симпатию и антипатию. Если человек не желает общаться, значит, он проявляет антипатию к вашей личности. Соответственно, здоровые отношения строятся на симпатии.

Формы отношений разделяются на несколько категорий:

1. Знакомый. Вы можете знать человека в лицо, но не здороваться или ограничиваться приветствием. Может быть, вы общаетесь на общие темы, но недолго и только при случайной встрече.
2. Приятель и товарищ. Это разные вещи: приятель – еще не друг, но человек, явно нам не безразличный; товарищ – человек, с которым мы сотрудничаем, например, коллега по работе.
3. Дружба и любовь. Это самые высокие уровни привязанности: ради таких людей мы готовы на все.

Уверен, читая описание термина, многие подумали о реальных взаимоотношениях между людьми. Знакомый – хоть иногда, но попадающийся на глаза; коллега – вот он, снова пролил кофе на стол; друг – всегда рядом и готов поддержать. Но на самом деле межличностные отношения давно переступили грань обычного общения.

Социальные сети захватили мир, и здесь нет ничего удивительного, ведь с появлением интернета виртуальное общение оставалось лишь вопросом времени. Однако масштабы никто предсказать не мог.

Почему она возникает?

Главным оружием виртуальной любви в сети являются слова. Они способны вызывать самые разные эмоции у тех людей, которые переписываются. И довольно часто в словах общающиеся видят гораздо больше смысла, чем на самом деле хотел сказать собеседник.

Отношения на расстоянии напоминают красивую сказку, написанием которой занимаются два человека. И они сами выбирают себе образы, сами придумывают историю и проживают ее каждый раз, когда общаются. Подобная связь позволяет стать, кем угодно. И самым главным преимуществом является то, что реальное положение дел, в большинстве случаев, так и остается неизвестным для собеседников.

Что такое социальные сети

Изначально словосочетание «социальные сети» не ассоциировалось с интернетом. Социолог Джеймс Барнс охарактеризовал это понятие как структуру, в которой социальные объекты (то есть люди или группы людей) связаны между собой. Проще говоря, каждый участник будет как-то связан со всеми членами социальной группы. Например, начальник знает своих подчиненных – в социальной сети они указаны как «ветви» начальника. У «ветви» есть свои знакомые.

Этот термин обрел популярность и начал активно внедрятся в повседневную жизнь. Социальные сети в первую очередь существуют в реальной жизни. Но сейчас не о них: нас интересует виртуальное общение, хотя принципы обоих понятий в чем-то пересекаются.

И все же интернет-технологии сильно изменили понятие социальной сети. С одной стороны, доступен весь мир и можно знакомиться с кем угодно, с другой – настоящих, живых людей рядом нет, ведь все общение в интернете чаще ограничивается общими интересами. Подробнее об этом после краткой истории сетевого общения.

Правило 2. Ставь смайлики

Смайлики — рожицы и картинки из знаков препинания, распространенные сокращения, которые часто встречаются в сообщениях («спс» — спасибо), пользуются дурной славой. Многие их высмеивают: «Они такие жеманные!». Но смайлики и сокращения могут сгладить определенные замечания, которые в противном случае показались бы ехидными или раздраженными. Нравятся они тебе или нет, но смайлики выполняют очень важную функцию — задают более легкий тон. Я не предлагаю тебе вставлять их сотнями, достаточно вкраплять время от времени пару подмигиваний и улыбочек, чтобы он не счел твое остроумие грубым и оскорбительным.

Реклама

История виртуальных сетей

Изначально интернет создавался для «профессионального общения», то есть быстрой передачи важных данных, а не изображений милых котиков и щенят. В 1969 году Министерство Обороны США спроектировало ARFANET – внутреннюю военную сеть. Конечно, до виртуального идеала было далеко; только в 1983 году технология научилась работать с маршрутизацией пакетов данных, став первой сетью в мире, использующей протокол IP.

Секретные разработки становились все менее секретными. Интернет постепенно проникал в дома простых граждан. И все же сеть использовалась скорее для коммерческих целей, и большинство пользователей не понимали, зачем им «этот интернет». Но в 1995 году Рэнди Конрадс создает сайт classmates.com, который помогал найти одноклассников, одногруппников, сослуживцев или бывших коллег по работе. Люди получили возможность пообщаться с теми, кого не видели много лет!

Успех был неизбежен. Тот период вообще можно считать «золотым» для многих современных IT-гигантов. В 2004 году появился Facebook, изначально предназначенный для студентов Гарварда. Но идея всем так понравилась, что через два года социальная сеть стала доступна всем пользователям мира старше 16 лет. Сегодня Facebook – один из самых посещаемых сайтов мира.

Как не попасть под влияние мошенников

Аферисты пользуются доверчивостью некоторых пользователей с корыстными целями. Мужчины часто ищут сомнительных развлечений. Мимолетные, скоротечные романы сводятся к совместному распитию спиртных напитков и физической близости. Находчивые представительницы слабого пола ловко провоцируют виртуальных собеседников пополнять баланс мобильного телефона или банковской карты, оправдывая просьбы временными финансовыми затруднениями.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед реальной встречей лучше узнать о собеседнике исчерпывающую информацию, лично поговорить по телефону или видеосвязи (Skype, WhatsApp). Таким способом можно устранить сомнения по поводу внешности и личности нового знакомого. Психологи не советуют безоговорочно верить малознакомым людям, которые просят материальной помощи. Лучше довериться интуиции и здравому смыслу.

Виртуальная любовь – форма отношений, которая может перерасти в счастливый брак или разочаровать. Интернет-общение уравнивает шансы людей с разным типом внешности, социальным статусом и уровнем дохода, но редко перерастает в глубокую привязанность и долгосрочные отношения.

Какие социальные сети существуют

Российские аналоги Classmates и Facebook – ВКонтакте и Одноклассники – также утвердились в топе посещаемых сайтов среди русскоязычной аудитории (русский язык – восьмой в мире по количеству носителей).

К социальным сетям относятся и прогрессивные ответвления – фотосети, видеохостинги и мессенджеры. Яркие примеры оригинальных комбинаций – Instagram и TikTok; в них выкладываются фотографии или короткие видео, которые можно оценить и обсудить.

Сегодня существует множество сайтов и приложений с функциями общения. Даже форумы, которые были популярны в «бородатые» годы, тоже относятся к межличностному виртуальному общению.

Опасные связи

Зато есть кайф, который как наркотик нужен всегда. Часто в отношения через сеть вступают зависимые люди с психологическими трудностями. Они могут быть временные, в силу обстоятельств, а могут быть глубокие, например, такие как внутриличностные конфликты. И чем дольше человек зависает в таких отношениях, тем серьезней причина вызвавшая потребность в них.

Следует знать, чем подобная зависимость опасна:

• Человеком, живущим фантазиями, легко воспользоваться. Наверняка вам приходилось слышать истории людей, которых обманывали на деньги под видом финансовой помощи, заводя с ними взаимоотношения в интернете.
• Разрушает способность выстраивать реальные союзы.
• Если охлаждение в семье, то виртуальная зависимость способна окончательно разрушить семейную жизнь.
• В подобное общение часто втягиваются женатые мужчины, эмоциональные вампиры, сексуальные донжуаны, психопатические личности и даже люди с отклонениями в психике. Девушки, будьте осторожны!
• А самое печальное, что пока время проходит в сети, реальная жизнь тоже проходит безвозвратно, пропускаются прекрасные события, моменты, а главное – люди!

Есть такая американская передача catfish, где расскрывается вся правда о виртуальных отношениях. Это передача, где парни и девушки, уставшие от виртуальной любви едут искать своего партнера по переписке Иногда только для того, чтобы понять, что всё это было сплошной ложью. Часто «вторая половинка» оказывается женатым/замужней или низким блондином вместо высокого брюнета. Такие отношения, построенные на лжи, заканчиваются сразу на первой встрече.

Голые цифры и факты

Статистика поражает: по данным на октябрь 2021 года, во всем мире социальными сетями пользуются 4,14 млрд человек, что на 12,3% выше показателей предыдущего года! Получилось посчитать и среднюю продолжительность увлечения в день – 2 часа 29 минут, при этом 40% используют соцсети в рабочих целях.

Такой размах обеспечивают мобильные устройства: более 70% контента в социальных сетях просматривается с экранов смартфонов. И это вовсе не школьники: пользователи от 25 до 34 лет составляют практически треть всей аудитории.

Видеохостинг YouTube охватывает 2 млрд человек, из них 80,1 млн – российские пользователи. ВКонтакте уверенно догоняет – 72,9 млн человек в одной только России. В нашей стране также любят Instagram – 54 млн (топ-5 по посещаемости).

Получается, больше половины всех людей на планете в том или ином виде пользуются социальными сетями. Выше я затронул проблемы массовой интеграции социальных сетей, но поверьте – их гораздо больше. Межличностные отношения в интернете порождают множество трудностей, противоречий и неадекватных способов общения. Интернет как сплачивает, так и разделяет людей, как помогает, так и вредит.

Если охватывать полную статистику, то количество активных пользователей интернета за прошлый год увеличилось более чем на 7%, а конкретно в России – на 5%. Согласно исследованиям, каждый год среднее время пребывания в интернете увеличивается на полчаса: в 2015 году оно составляло 6 часов 20 минут в день, а в 2021 – почти 7. Российские пользователи вырвались вперед, проводя в сети около 8 часов в день.

Чем люди занимаются? Чаще всего ищут какую-то информацию, поддерживают связь с родными и друзьями. Замыкает тройку активностей отслеживание новостей (и это еще не упоминая другие популярные способы провести время в интернете). Естественно, постоянно крутясь в информационном поле, человек начинает общаться с другими пользователями сети, то есть заводит межличностные отношения.

Правило 4. Доверяй, но проверяй

В большинстве своем люди полагают, что если они не дождались ответного СМС, имейла или голосового сообщения, это значит, что собеседник его не отправлял. В 99% случаев так оно и есть. Но время от времени техника нас таки подводит. У меня за эти годы было достаточно необъяснимым образом потерявшихся электронных писем, думаю, у всех остальных тоже (я твердо уверена, что Брэд Питт не откликался на мои имейлы исключительно потому, что произошла какая-то путаница в сети). Возможно, некоторых сбоев я просто не заметила, так как подумала, что человек решил не отвечать вовсе. Ошибки я обнаруживала в основном в деловой переписке, когда ждала важного имейла. Однажды я отправила сообщение своему литературному агенту, но, сутки прождав ответа, я забеспокоилась, уж не умерла ли она. Эта женщина очень предана своим клиентам, ее карманный компьютер уже, наверное, прирос к ладони. Когда я в Европе, а она в Лос-Анджелесе, она все равно ответит мне через несколько минут, несмотря на девятичасовую разницу во времени (и у нее три часа ночи). Я знаю ее модель поведения. Одно отклонение от этой модели — и я уже предположила худшее.

Но это бизнес. В личной жизни труднее понять, избегает тебя человек или он просто не получил твое сообщение. Вот как я предлагаю действовать, если мужчина не отвечает: сначала проверь папку, куда отправляется спам. Если там письма нет, подожди две недели, а потом закинь удочку — пробный имейл. Отправь невраждебное сообщение вроде: «Вспоминала сегодня про тебя. Как дела?». Если не ответит, забудь о нем. Хотя, подчёркиваю, и случаются перебои, которыми можно оправдать молчание, но статистика неумолима: скорее всего, он просто не заинтересовался тобой.

После двух недель молчания отправь пробный имейл «Как дела?». В этом случае ты ничем не рискуешь.

Я считаю, что, если ты отправляешь пробный имейл, это не значит, что ты бегаешь за парнем. Да и при чем тут беготня, когда речь идёт о двух неделях молчания? Если ты ему неинтересна, то и терять тебе нечего. Ты ничем не рискуешь, потому что рисковать-то нечем. Скорее всего, он промолчит или пришлет вежливый, но вялый ответ. Но в том редком случае, если парень все-таки пытался связаться с тобой (а свой имейл ты отправляешь только ради этого небольшого шанса), то он отреагирует на твое сообщение облегченным «Рад, что ты написала! Где ты была? Ты получила мое письмо?».

Как виртуальные сети меняют межличностные отношения

Раньше никто не мог и представить себе знакомство с человеком, о котором ничего не известно. Если кто-то выдавал себя за того, кем не является, то рано или поздно общество об этом узнало бы. Но в интернете все совершенно по-другому. Даже наши друзья и знакомые в социальных сетях преподносят свою жизнь в ином свете. Общаясь с людьми в комментариях, вы можете удивляться наглости и дерзости пользователя, но на деле это может быть неуверенный в себе человек, страдающий от психологических проблем. Конечно, это всего лишь пример, однако он ярко отражает модифицированность виртуальных межличностных отношений.

Но сначала о явных плюсах общения в интернете:

• Политическая и социальная осведомленность. Телевизор больше не является монополистом среди источников информации. Теперь вы можете пообщаться лично с жителем другого региона или приверженцем иных убеждений.
• Свобода слова. Недовольство решениями властей, активистские движения и прочие моменты, трудореализуемые в реальной жизни, прекрасно работают в сети. При этом сами политики также активно высказывают свое мнение (например, Трамп не боялся писать радикальные твиты, переворачивая все вверх дном).
• Развитие экономики. Пользователи могут высказывать свое мнение о конкретных товарах, услугах и компаниях. Сколько раз крупным корпорациям приходилось идти на уступки из-за массовых интернет-акций!
• Рабочие процессы. Гораздо проще находить специалистов в сети. Коммуникация упрощается, так как многие вопросы можно решить удаленно.
• Новые знакомства. Порой даже среди близких друзей сложно найти человека по своим увлечениям. Но в сети огромное количество тематических форумов, групп в социальных сетях и чатов в мессенджерах. А если вы решили чем-то увлечься, то сможете напрямую пообщаться со специалистом.
• Полезная трата времени. Согласитесь, даже из ленты с «мемчиками» иногда можно подцепить полезную информацию. Ожидая очереди, сидя в общественном транспорте или просто отдыхая, можно познавать мир и находить новых друзей.
• Проще наладить контакт. Гораздо легче написать, не правда ли?

Важно упомянуть интернет-феномены. Хороший пример – акция по спасению магазина Gamestop на форуме Reddit; пользователи сайта создали топик, в котором призвали всех неравнодушных скупить акции компании. Вместо прогнозируемого банкротства Gamestop взлетела на фондовом рынке, оставив не удел бывалых брокеров, игравших на понижение. Также через сеть помогают больным людям, поднимают резонанс и раскрывают неочевидные проблемы.

Безусловно, социальные сети – большой скачок в развитии человечества. Однако проблем возникает не меньше, и порой они затмевают все достоинства виртуального общения.

Кибербуллинг

Кибербуллинг — это те же приёмы школьных задир, которые дразнят и мучают жертву, но теперь не в классной комнате, а в соцсетях. Это могут быть оскорбления, несогласованное размещение личных данных в открытом доступе или даже создание веб‑сайтов и страниц, где вас унижают и оскорбляют.

К частным случаям кибербуллинга относят Постнаука: Кибербуллинг троллинг (известное всем провокативное глумление), грифинг (преследование других игроков в онлайн‑играх, чтобы помешать тем получить удовольствие от игры) и несогласованный секстинг (рассылка порноконтента людям, которые вовсе об этом не просили). Как защитить себя и наказать виновных, можно прочитать в спецпроекте Лайфхакера.

Страшные болезни информационной революции

У многих людей есть склонность убегать от ответственности. И это проявляется в выборе мнения или веры в какие-то факты. К сожалению, в интернете правды меньше: чаще всего она смешана с личными выдумками или, того хуже, намеренным искажением действительности. И люди верят, особенно доверяют популярным личностям. Вера в добро есть у каждого, но без критического мышления в этом мире никуда. Совместное исследование психологов из США, Франции, Великобритании и Арабских Эмиратов показало, что пользователи сетей больше доверяют виртуальным друзьям и медийным персонам, поэтому, сами того не понимая, распространяют ложную информацию. Сколько раз вы слышали фразу «расходимся, это был фейк»?

К предыдущему пункту относится огромное количество мошеннических действий, к которым пользователи могут быть не готовы. Злоумышленника должны наказать, но как его вычислить?

Социальные сети порождают зависть. И это не просто библейское поучение: выкладывая свои лучшие фото, пользователи создают иллюзию идеальной жизни. И другие, смотря на красивый морской бриз или наблюдая за ужином в дорогом ресторане, начинают считать, что их жизнь скучна и однообразна. Самое страшное, что пользователь может не заметить, как у него появится апатия к простым радостям.

Интернет-зависимость – доказанное психологическое заболевание. Постоянный поток информации становится наркотиком: каждый раз человеку нужно все больше и больше. Поэтому сегодня мы наблюдаем тренд на короткие видео (например TikTok или Youtube Shorts), незатейливый контент и бесконечную ленту фотографий, новостей и шуточек.

Еще одна форма зависимости – удовлетворение потребности быть любимым через социальные сети. Человек может помешаться на количестве лайков под фото и лестных комментариев. Например, практически весь Instagram построен на самолюбовании. Это очень серьезная проблема, так как интернет все равно не сможет заменить реальное признание друзей, родных или коллег. Почему у человека появляется ложное чувство удовлетворения?

Специалисты из университета Джорджия выяснили, что такой пользователь испытывает чувства, похожие на дружеские отношения с людьми, которых мы близко знаем. Поэтому человек испытывает иллюзию постоянной поддержки и связи с понимающими людьми. От этого страдает социализация в реальном обществе, а эмоции становятся более ранимыми; стоит кому-то высказать отрицательное мнение, как человек впадает в уныние и даже депрессию.

Дети и подростки, приучающие себя к постоянным перепискам, могут испытывать трудности в реальном общении.

Выше я немного затронул тему троллинга. Кто-то может считать это безобидной забавой, но на деле это серьезная проблема, ведь слова могут очень сильно ранить. И если в реальной жизни можно попасть под статью об унижении человеческого достоинства, то в социальных сетях проблематично привлечь пользователя за оскорбительные слова. Под угрозой находятся дети: наткнувшись на «тролля», ребенок может серьезно пострадать и получить психологическую травму.

Еще одна проблема – сотрудничество с правоохранительными органами и передача данных третьим лицам. Хотя вычислить человека в интернете сложно, владельцы сайта владеют информацией о каждом зарегистрированном аккаунте. И если власти хотя бы пытаются ловить преступников, то слив личных данных преступникам – действительно страшная практика. К счастью, многие пользователи фильтруют информацию и думают о безопасности, не выкладывая в интернет всю свою жизнь.

Правило 1. С самого начала установи нормы

Оживленный обмен имейлами, СМСками и мгновенными сообщениями опьяняет, поэтому обязательно с самого начала установи с парнем нормы и границы общения. Это важно, потому что недопонимание и внезапное молчание могут не просто привести в замешательство, они могут вызвать Угасание пламени. Если вы ударитесь в крайности (скажем, двадцать электронных писем за день или десять сообщений за десять минут) после первого или второго свидания, это закончится разочарованием.

Чтобы встречаться с умом, для начала установи разумный темп переписки. Если вы оба привыкнете, что ответ приходит через минуту или через час, то каждое отклонение от этого графика будет считаться сигналом тревоги. Один из вас может решить, что интерес второго идет на убыль. Намеренно меняй промежуток времени между вопросом и ответом первые несколько недель и говори ему прямо: «Извини, я не очень часто проверяю почту». Если нерегулярная переписка становится нормой с самого начала, потом не будет возникать волнения и отрицательных эмоций, в случае, когда ты не сможешь откликнуться сразу. Кроме того, твой парень всегда будет в предвкушении ответа (а это Святой Грааль в отношениях).

Чтобы встречаться с умом, для начала установи разумный темп переписки. А также временные границы.

Когда вы будете обмениваться сообщениями в том темпе, который установите, не исчезай внезапно на двенадцать часов, а скажи ему напрямик, что ты отключишься. Говоря «спокойной ночи» или «пока», прежде чем уйти, ты задашь еще одну норму вашей переписки. Если кто-то из вас вдруг замолчит, вы оба поймете: что-то помешало попрощаться, и не испытаете неудобства, когда позвоните и выясните, не случилось ли чего, пока все не полетело в тартарары.