Что делать с нытиками и как с ними бороться?
Многим из нас, друзья, известны случаи «подсадки на уши». Вы можете столкнуться с этим на работе, в магазине или дома, в компании, в поездке, на отдыхе. Сразу оговоримся, есть люди, которые охотно используют других в качестве «салфетки для соплей», а есть те, которые умеют извлекать из этого урок и не нагружать свою психику негативом. Нытики, любящие поплакаться в жилетку, многогранны: они могут начать разговор с погоды, и закончить мировой политикой, роднит их только одно – «все плохо»; послушать внимательно – конец света не за горами.
Я не нытик, но в самом деле, если ты совершенно одинок, то уже большое счастье, когда кто-нибудь наконец тебя слушает. Франц Кафка. Америка (Пропавший без вести)
Чужая душа — потёмки
Я не буду осуждать этих людей – таков их способ снять напряжение, но не все готовы принять на себя подобный душ, и встряхнувшись, идти дальше с хорошим настроением. Так что научитесь говорить «нет». И в первую очередь себе.
Скажите себе: «Я не носовой платок, не тряпка, которой можно вытереть помои и выбросить, я не вещь!». Именно с этого мы и начнём наш маленький тренинг – как не превратиться в «эмоциональный унитаз» для собеседника. Допустим, вы уже пришли к осознанию того, что такие разговоры вам неприятны, и есть несколько техник, как не допустить к себе в душу нытика.
Душа нараспашку. Несчастливы вместе
Еще одна психологическая особенность, из-за которой люди запросто выплескивают негатив, имеет ментальную природу. Русские люди с уретральным менталитетом открыты душой. Особенность коллективистского мироощущения в том, что мы совершенно не держим дистанцию.
Если на душе кошки скребутся – держать в себе не будем, скажем во всеуслышание. А если случилось хорошее, закружим в танце даже незнакомца на улице. Это делает нас уникальными людьми: простыми, открытыми, душевными. «Гулять так гулять, стрелять так стрелять…»
Своим состоянием нереализованности мы тоже без зазрения совести щедро делимся с окружающими. В итоге без злого умысла совершаем преступление – тянем за собой людей в плохие состояния.
А ведь могло бы быть с точностью до наоборот. Русские люди всегда отличались своей готовностью прийти на помощь в трудную минуту. Понимая, как важно вносить в общество свои хорошие состояния, мы стремились бы делиться только конструктивными мыслями и вдохновляющими идеями, чтобы поддерживать доброжелательную атмосферу. Для каждого человека она стала бы базой, которая поддержала бы его в моменты тоски и уныния, связанные с жизненными трудностями.
Зачем они это делают?
Нытикам постоянно нужно кому-то излить душу
Начнём с того, что нытик говорит вам о том, как все плохо и рассчитывает получить отклик, конечно, самый простой способ – сказать ему «нет», увы, не всегда подходит. Согласитесь, что начальник, которому вы откровенно скажете что-либо в стиле: «Виктор Иванович, может пора перестать скулить, ваше нытье мне нисколько не интересно…», может доставить вам впоследствии немало неприятностей.
Прислушайтесь к ним
Некоторые сотрудники становятся хроническими нытиками, потому что считают, что окружающие их не слышат. По этой причине они могут постоянно повторять одну и ту же жалобу до тех пор, пока кто-либо не отреагирует на нее должным образом. Бизнес-тренер Эрика Латрис рекомендует выйти из этой ситуации следующим образом: «Если вы вынуждены часто общаться с такими людьми, в диалоге с ними используйте подобную фразу: «Если бы я был на вашем месте, я бы чувствовал то же самое». Благодаря ей сотрудник поймет, что он услышан и что другой человек разделяет его мнение. Возможно, осознания этого будет достаточно для того, чтобы работник перестал жаловаться.
Как же отвадить подобного собеседника, не испортив отношений?
Когда внутри погибает нытик…
Когда внутри погибает нытик, И не волнует, что скажет стая, Когда сама себе — первый критик, Корона держится, как влитая. Златенция Золотова
- Один из вариантов – сочувствуйте и будьте неприлично подробны и участливы
.
Вас поймала «подруга» и жалуется на здоровье? Ахайте, сокрушайтесь, заметьте, что она действительно неважно выглядит. Придумайте пару сопутствующих симптомов, которые могут «вылезти» вскоре, посоветуйте ей хорошего врача. Будьте настойчивы и навязчивы, не отпускайте её, когда она попытается сбежать.
- На самом деле, способов много, есть метод «от обратного».
Лет 10 назад я заметил, как его применили ко мне. Дело было так: в далёком две тысячи каком-то году на турнире по неважно какому виду спорта, я встретился с другом, которого давно не видел. Мы выступали в разных категориях, но это не помешало мне пустить на него волну негатива. И недавняя болезнь, и травма, и неотзывчивость тренеров и стоимость мастер-классов, вся тяжёлая артиллерия была пущена в ход.
Продолжалось это недолго, стоило мне допустить маленькую паузу в разговоре, как я узнал, что у моего друга все отлично. Ну вот не жизнь, а сказка. Можно каждый день благодарить Бога за такую жизнь, и тренировки у него проходят весело и легко, травмы заживают, не оставляя следа, и партнёры поражают своей лояльностью и трудолюбием, тренеры – настоящие профессионалы, а йогурты в магазинах исключительно свежие.
После подобной отповеди во мне, конечно, не поселилось ощущение, что я полный неудачник, но чувство зависти «грызнуло» серьёзно. С тех пор у меня все отлично, и, знаете, тут мы убиваем двух собак одним кирпичом. И нытикам рядом с нами нет места, и мир наполняется новыми красками, потому как поверить в свою удачливость и исключительность легко, а поверив и с хорошим настроением выйдя в мир, легко и мир сделать немного лучше.
Как удержаться на позитиве среди нытиков
Правильно выбирайте друзей
Родственников и коллег не выбирают, но мы вполне можем решать, с кем дружить. Окружайте себя позитивно настроенными людьми.
Будьте благодарны
Позитивные мысли порождают позитивные чувства. Каждый день или хотя бы пару раз в неделю записывайте, за что благодарны. Помните: чтобы плохая мысль утратила силу, надо дважды подумать о хорошем.
Не тратьте энергию на хронических нытиков
Можно сколько угодно сочувствовать людям, которые жалуются на свою тяжелую жизнь, но помогать им бесполезно. Они привыкли замечать только плохое, поэтому наши благие намерения могут обернуться против нас самих.
Применяйте «метод бутерброда»
Начните с позитивного утверждения. Потом выразите обеспокоенность или претензию. Под конец скажите, что надеетесь на благополучный исход.
Задействуйте эмпатию
Раз уж приходится работать бок о бок с жалобщиком, не забывайте, что такие люди рассчитывают на внимание и признание. В интересах дела проявите эмпатию, а затем напомните, что пора продолжать работу.
Сохраняйте осознанность
Следите за своим поведением и мышлением. Убедитесь, что не копируете негативно настроенных людей и сами не распространяете негатив. Нередко мы даже не замечаем, что жалуемся. Обращайте внимание на свои слова и поступки.
Избегайте сплетен
Многие из нас привыкли собираться вместе и дружно не одобрять чье-то поведение или ситуацию, однако это ведет к еще большему недовольству и новым жалобам.
Отпускайте стресс
Сдерживать стресс крайне вредно, и рано или поздно это приведет к тяжелым последствиям. Гуляйте, занимайтесь спортом, любуйтесь природой, медитируйте. Делайте то, что позволит отстраниться от нытика или напряженной ситуации и сохранить душевное равновесие.
Следующий метод
- Ещё один достаточно трудоёмкий вариант – перехватить инициативу
.
Очень хорошо бы при этом абстрагироваться от собственных слов. Нытик же, поймавший вас для морального облегчения, никак не ждёт того, что его самого используют как унитаз. Тут опять важен напор, и настойчивость, и горящий взор, и патетическая речь, и ветер в наших волосах… Впрочем, это требует определённого навыка.
И тут я вам скажу одно, если вы не готовы прилагать усилия, то станете лёгкой добычей. Если готовы терпеть и становиться таким же нытиком, ловить коллег за пуговицу и рассказывать, как на вас выплеснули море эмоциональных фекалий, дерзайте. Выбор всегда за вами, воспользоваться или быть пользованным. Так или иначе, и жертва, и хищник нужны обществу, вам остаётся лишь занять свою нишу.
Видео по теме «Как спастись от нытика»
Но мы отвлеклись, а это не статья в учебнике и не методичка для первого курса, потому я дам лишь несколько советов, а вам останется лишь применить их или отказаться.
Сброс напряжения
Тренинг «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана описывает психику человека с помощью восьми векторов. Современный городской человек, как правило, обладает набором из нескольких векторов. Это не хорошо и не плохо, это просто факт. Разница есть между реализованным состоянием векторов и, напротив, нереализованным. Когда мы не удовлетворяем свои векторальные желания, то испытываем психологическое напряжение. И транслируем его наружу.
Так, нереализованный человек с анальным вектором склонен обижаться. При этом его аналитическое мышление, способность к систематизации, данные природой совсем для другого, обуславливают его склонность обобщать свой первый плохой опыт, проецировать его на всех. Когда-то велосипедист обрызгал грязью его чистый костюмчик, и с того времени все велосипедисты в его глазах достойны лишь порицания. То есть у такого человека заочно все люди, объединенные одним признаком, косвенно имеющим отношение к его плохому опыту, будут вызывать выплеск негатива. И тут неизвестно, кому достанется – бабам-дурам или велосипедистам, ведь «Знает он таких!..»
Человек с анальным вектором больше ценит прошлое, чем настоящее. Поэтому он склонен тяжко вздыхать и жаловаться, что раньше было лучше: и вода мокрее, и помидорки вкуснее. В неудовлетворенном состоянии склонен ощущать мир как деградирующий. Ему мерещится, что все «ко́тится» к своему полному, позорному краху. Не реализуя в конструктивном ключе свое векторальное желание искать ложку дегтя в бочке с медом, может обрушиваться руганью на государственный строй и людей вокруг.
Раздражение и злость транслируют люди с нереализованным кожным вектором. Если день кожного человека не задался, ему будет казаться, что все вокруг тормозят, путаются у него под ногами, не дают добиться своего. Тратить его время, деньги, нервы и другие быстро исчерпаемые ресурсы – провальная затея.
Кожник, не реализовавший свой потенциал, будет проговаривать обуревающие его приступы зависти, жаловаться на проблемы с деньгами, как их мало и как быстро улетучиваются. Будет транслировать стремление получить все «на халяву» и всех вокруг ограничить в потреблении, от «положи, это на завтра» до «нет и нельзя!» по любому поводу.
Если человек со зрительным вектором не получает достаточной реализации своего эмоционального потенциала, то может сорваться на истерику и даже эмоциональный шантаж, неожиданно расплакаться или испытать приступ паники. Он будет склонен драматизировать любое событие, делать из мухи слона, жаловаться на то, как страшно жить и, конечно, на свое здоровье и/или свой внешний вид. Тот, кто попадется ему на глаза, услышит о том, что из-за плохого сна снова синяки под глазами, которую ночь снятся жуткие кошмары, а еще беспокоят блуждающие боли в теле – то тут, то там – и вообще, есть подозрение на что-то страшное! Так проявляется желание испытать эмоции и раскачать на их проявление окружающих, получить порцию внимания и сочувствия.
Люди со звуковым вектором в нереализованном состоянии испытывают очень тяжелые психологические состояния. Нехватки в звуковом векторе ощущаются ненавистью к жизни в целом и людям в частности. Звуковики в таком состоянии ограничивают контакты вплоть до полного одиночества.
Звуковик часто разочарован в людях, в том, что его желаний и мыслей никто не понимает, поэтому старается держать свои беды при себе. Однако, если удастся вывести его на душевный разговор, то можно услышать горькие философские размышления о том, что люди – примитивные животные, жизнь – длинная и пустая, смысла нет ни в чем, и он мучается оттого, что вынужден изо дня в день вставать с кровати и участвовать во всем этом фарсе.
Не бегите от нытика
Скажите НЕТ! нытью в себе и у других людей
- Итак, главное, не бегите, даже если сейчас хищник вас отпустит, в его сознании на вас будет чёткий маркер «жертва», и в следующий раз он мимо не пройдёт. Можно сбежать один или два раза, сославшись на занятость и срочные дела, но не более, постарайтесь, чтобы это не выглядело отговоркой.
- Не идите на поводу, почувствовав слабину, нытик будет давить и проверять пределы вашей терпимости, откликайтесь на его действия, но не оправдывайте его ожиданий.
- Не участвуйте, не давайте денег, не занимайте и старайтесь не вести общих дел с такими людьми.
- Будьте вежливы, помните, вежливость всегда хороша! Не грубите, помните, что брань и скандализм играют хищнику на руку, любое общее воспоминание, которое у вас оказывается с нытиком, тот может использовать для наживки, причём весьма удачно.
КАК С НИМИ БОРОТЬСЯ?
В борьбе с нытиками все проходят через несколько начальных стадий: 1) отрицание того, что человек нытик и ссоры со всеми бесчувственными дубинами, кто называет его нытиком; 2) жалость к нытику и наивные, но благородные попытки ему помочь; 3) наступившее спустя несколько месяцев осознание того, что человек действительно только ноет и ничего не делает для решения своих «проблем»; 4) желание оторвать ему голову каждый раз, когда он открывает рот.
Чтобы не отрывать никому головы, после того, как ты осознаешь, что нет больше сил это всё терпеть, покажи человеку, что ты не собираешься становиться его извечной жилеткой.
1. Постарайся жёстко, но не грубо посоветовать человеку сходить к психологу
: на очередную жалобу протяни визитку специалиста. Дай понять, что ты больше не хочешь слушать его нытьё, но всё равно хочешь помочь. Настоящий нытик не пойдёт к психологу, потому что ему на самом деле не помощь нужна, а жалость. Так что есть вероятность того, что человек поймёт намёк и просто переключиться на кого-то кроме тебя.
2. Не давай нытику возможность ныть. Старайся не оставаться с ним наедине.
Тогда каждое его унылое предложение вы с другим собеседником можете переводить в позитивное русло. Когда нытик несколько раз разговор попытается вставить свои пессимистичные 5 копеек, а вы продолжите жизнерадостную беседу, он сдастся.
3. Если по каким-то причинам ты никак не можешь исключить общения с нытиком, включай белый шум.
Например, нытиком может оказаться твой коллега по работе, с которым тебе приходится иногда обедать. Пусть трещит о своих обидах и лишениях, а ты жуй свой салат, кивай периодически и думай о единорогах и радуге.
4. Сыграй с нытиком злую шутку. При встрече с ним начни… ныть!
И ной весь день, не давая ему вставить и слова. Пусть почувствует, каково тебе. Может быть, это заставит его посмотреть на своё поведение с другой стороны.
5.
Нытик — это образ жизни. Исправить нытика практически невозможно. Поэтому если есть возможность,
просто постарайся оградить себя от общения с такими людьми как можно скорее
, пока тебя с головой не затянуло в это унылое болото.
Напутствие
Как я уже упоминал, методов очень много, подберите или изобретайте, все только в ваших руках, и неприятная личность при правильном подходе может оказаться нужным и интересным человеком, иногда надо «сковырнуть» его раковину, чтобы насладиться деликатесным вкусом.
В любом случае своё окружение надо «воспитывать». Создав себе репутацию человека, которого не стоит тревожить по мелочам, вы выиграете для себя немало очков и сможете наладить отношения с кем угодно. Помните, что общение – это важно, именно оно меняет мир, строит наше общество и играет основополагающую роль в нашей жизни. Давайте менять мир к лучшему! Всех благ вам и интересных собеседников!
Цыгвинцева Анастасия · 28 июл, 2015
Предложите взглянуть на проблему под другим углом
По мнению управляющего партнера Center for Leading Organizations Роберта Галфорда, в некоторых случаях нытикам нужно помочь переосмыслить ситуацию. Для этого руководитель может предложить работнику взглянуть под другим углом на проблему, на которую часто указывает подчиненный. «Представим, что ваш коллега постоянно критикует политику компании. В этом случае вы можете подробно объяснить ему ее суть и пользу», — отмечает Галфорд. По его словам, важно перевести разговор с жалобщиком в конструктивное русло. Чтобы этого добиться, вы можете использовать фразы наподобие «Предлагаю взглянуть на это с другой стороны» или «Давай разберемся, в чем причина твоих претензий». Порой человеку нужно посмотреть на какую-либо проблему иным взглядом, чтобы изменить к ней свое отношение.
Увольте нытика
Грамотные руководители редко рассматривают увольнение как способ решения проблемы. Однако в ситуации с нытиком лучше всего действовать решительно: если вы видите, что после вашей беседы поведение сотрудника не изменилось, то с ним необходимо расстаться. Это связано с тем, что такой работник не сможет продуктивно выполнять свои обязанности. Более того, он будет постоянно приковывать к себе внимание коллег и, скорее всего, «заразит» их своим пессимизмом, что незамедлительно отразится на работе отдела или всей компании. Ваше промедление грозит тем, что вы можете потерять контроль над подчиненными, а среди них начнут появляться новые жалобщики. В итоге вам придется расстаться уже не с одним, а с несколькими сотрудниками только потому, что вы вовремя не указали нытику на дверь.
Не будь злюкой: как общаться с коллегой, который провоцирует конфликт
Предложите им решить проблему
Некоторые жалобщики могут входить в кабинет директора с готовыми предложениями, как можно разрешить ту или иную ситуацию. Если человек действительно заинтересован в переменах, то у него могут быть хорошие идеи по этому поводу. К сожалению, чаще всего нытики критикуют, не предлагая ничего взамен. В такой ситуации руководитель может задать следующие вопросы: «Как бы вы справились с этой задачей?» и «Вы предлагаете поступить по-другому. Как именно?» Не исключено, что сотрудники смогут самостоятельно найти выход из затруднительного положения и быстро решить проблему.
