Как приступить к изменениям
Самый первый этап – это осознание проблемы. Требуется признаться самой себе, что данный порядок вещей вас не устраивает, а также решить, какие именно элементы быта приносят наибольший дискомфорт, а что вы хотите оставить. Здесь очень важно не перепутать – что убрать, а что взять в измененную жизнь, ведь люди часто склонны драматизировать или ошибаться, идеализируя то, от чего нужно избавиться. Так может быть с мужчиной – можно его любить, считать, что в нем спрятано счастье, а на самом деле оказывается, что он – корень проблем.
Способы
Прежде чем начать жизнь с чистого листа, важно понять, какие обстоятельства вызвали желание перемен. Доказано, что в 21 веке человечество страдает общим недугом – откладывает на завтра возможность быть счастливыми сегодня. В данной ситуации крайне важно собраться с мыслями, и начать действовать незамедлительно. Определите лично для себя дедлайн – крайние сроки, когда необходимо воплотить в жизнь задуманное. Какие способы гарантированно помогут начать новую жизнь, рассмотрим далее.
Причины начать жить с нуля
Поводом для изменений может быть одна из двух последовательностей событий – резкая ситуация, которая переворачивает жизнь, или постепенное, монотонное ухудшение состояния. Мы составили перечень распространенных проблемных моментов, которые в совокупности или по отдельности могут привести к желанию меняться:
- Трудоустройство на нелюбимом месте: неблизкая сфера деятельности, неприятный коллектив или частые ошибки, выговоры.
- Исчерпанные отношения: длятся, но не приносят радости, воодушевления, не имеют будущего.
- Длительное отсутствие второй половинки – парня, жениха, супруга.
- Наличие вредных привычек приводит к апатии, депрессии, неуверенности в себе, потери целеустремленности или к подмене цели (вместо спортивных достижений – выпить пива возле телевизора).
- Медицинские осложнения – травмы, болезни физического или психического типа.
- Наличие лишнего веса или неподтянутой фигуры – проблемы с внешностью часто запускают общую волну недовольства собой.
Если вы чувствуете один из представленных поводов, необходимо попробовать справиться с ним или подумать, как начать жизнь с нуля.
Бизнесмен
Года 3-4 я так катался. Однажды у меня была встреча с Жаком [Мегредичяном], на которой он с удивлением узнал, что я все еще живу и работаю в Самаре. Сказал, что мне нужно быть в Москве. Мы с [супругой] Женей переехали — я открывал новые филиалы «Тройки Диалог», Женя поехала со мной и за полгода открыла четыре «Бэби-клуба».
Реклама на Forbes
«Бэби-клуб» — ее идея. Я помогал с финансами и инструментами, но не участвовал в управлении. По образованию Женя — экономист, но всегда хотела работать с детьми. На открытие первого клуба ее вдохновило рождение дочери и книга японского ученого Масару Ибуки «После трех уже поздно», согласно которой мозг человека наиболее восприимчив в первые годы, в это время закладывается интеллектуальный фундамент.
Первый клуб организовали в 2000 году в самарской квартире на первом этаже, приглашали туда соседей. Женя сама вела занятия. Через полгода трех-четырехлетние малыши научились считать и читать. Мы поняли, что методика работает, и начали брать за занятия деньги. К 2008 году у Жени было 23 клуба: 19 в Самаре и четыре в Тольятти.
Мы вложились в клубы всеми деньгами, которые были, продали квартиру в Самаре. Сеть разрослась до 200 клубов
Мне всегда нравилось приходить в «Бэби-клуб» по субботам и воскресеньям. Было интересно задавать вопросы клиентам: «Что вам нравится, что не нравится? Что изменить?» Я кайфовал и думал: «Как классно все-таки у Женьки получается».
За девять лет в финансах я устал, мне хотелось другого. Взял отпуск на три месяца и понял, что возвращаться обратно не хочу. Женя предложила заниматься «Бэби-клубами». Я начал развивать франшизу. В 2010 году вернулся в финансы, стал генеральным директором УК «Номос-банк», а в ноябре 2012-го возглавил УК «Уралсиб», параллельно занимался клубом как хобби. Но в 2014-м окончательно оставил финансовую карьеру и перешел в «Бэби-клуб».
Когда я работал в «Тройке Диалог», видел, что надо всегда брать самое лучшее, самое хорошее, самое дорогое, чтобы делать лучший продукт. Мы вложились в клубы всеми деньгами, которые были. Продали квартиру в Самаре. Заказали дизайн у [Артемия] Лебедева, вложились в книги [про воспитание, написанные Евгенией], в обучение педагогов. Все было очень красиво, и люди на это реагировали — мы привлекли 160 партнеров, сеть разрослась до 200 клубов.
Реклама на Forbes
У нас нет маркетолога, люди о нас узнают через сарафанное радио. Половина партнеров — те, кто прочли книжку «После трех уже поздно» или «Рожденные с характером» (автор Евгения Белонощенко). Остальные ходили в «Бэби-клуб» со своим ребенком, видели, что это классно, потом подумали: почему бы не купить франшизу и не запуститься самим?
Юрий Белонощенко с семьей
В 2015 году мы пошли дальше и открыли школу «Белая ворона». Сейчас у нас 14 школ — в Москве, Ижевске, Сургуте, Йошкар-Оле, Казани и других городах. В прошлом году мы открыли образовательный проект «Университет баланса», где рассказываем все о детях педагогам и родителям.
Но это не значит, что мы должны останавливаться, что мы не должны меняться, развивать продукт. Вот недавно, например, я скачал приложение TikTok, хочу там запустить аккаунт «Бэби-клуба», потому что там тоже есть наша аудитория. Сейчас это выглядит такой же новинкой, как когда-то CRM. Надо хотя бы начать.
Ушел в нирвану: как Николай Цветков строил корпоративную культуру в «Уралсибе»
Причины распрощаться с прошлым
Срочно порвать с событиями, местами, людьми и воспоминаниями необходимо, если:
- Появилась депрессия, апатия, вам не хочется вставать по утрам.
- Вещи валятся из рук, привычные дела не получается делать.
- Близкие люди «тянут на дно» – эмоционально и физически, например, привлекая ко вредным привычкам, безделью.
- Вы чувствуете усталость, разбитость, чаще стали болеть, иммунитет стал хуже.
- Ничто вас не радует – ни вкус мороженого, ни разговор со второй половинкой.
Такие симптомы могут вам подсказать, что нужно что-то делать.
Финансист
Мне отец когда-то сказал: «Юр, когда ты будешь что-то делать, делай всегда это так хорошо, как только можешь. И постарайся никогда не опаздывать». С тех пор я следую этим двум принципам.
Я всегда старался быть чуть лучше остальных. Неважно, на 10% или на 1%, но чуть лучше. Когда я начинал фотографировать, то внимательно смотрел, что делают другие. В основном это были взрослые мужики. Они предлагали фотографии через неделю после съемки. А я говорил, что будет готово завтра. И выполнял обещания. Если мог сделать что-то быстрее, всегда делал быстрее. Люди были готовы платить за это на 40% больше.
Сразу после окончания университета в 1997-м я получил приглашение на работу от небольшого местного банка «Самарский кредит». Я ничего не понимал в акциях и облигациях, но решил попробовать.
Если мог сделать что-то быстрее, всегда делал быстрее. Люди готовы платить за это на 40% больше
Поначалу было тяжко, но я смог влиться и даже принимал нетривиальные решения — например, за три дня до обвала фондового рынка продал все подконтрольные мне облигации. Меня вызвали на ковер, отчитали, но потом оказалось, что я спас огромную часть активов банка.
Юрий Белонощенко c женой Евгенией
А в кризисном 1998-м в Самаре открылось представительство «Тройки Диалог». Я мечтал туда попасть. В «Тройку» не брали сотрудников без английского языка и без экономического образования. У меня не было ни того, ни другого. Но когда они увидели, как я работаю, не могли не взять. Например, когда коллеги за пять минут до обеда не принимали клиентов или выходили покурить, я думал, что могу еще успеть за это время.
После кризиса клиентов было много, я начал разрываться. Например, один уехал на две недели в отпуск, вернулся, а я забыл ему позвонить. Понял, что мне нужна CRM-система. Самая простая версия такой системы QuickSales стоила около $600 — на тот момент большие деньги, я получал $250 в месяц. В на мою просьбу купить программу ответили: «С ума сошел что ли? У нас бюджета нет, денег нет». Я взял всю свою зарплату и купил эту программу, потому что понимал, что без нее будет сложно расти.
«Нам дали временно подержать»: Рубен Варданян о частной собственности, грязных деньгах и наследии
Как пробудить в себе желание меняться
Необходимо осознать свои проблемы и причины, которые приводят к их образованию. Тогда вы будете иметь перечень нежелательных людей, ситуаций, мнений, обстоятельств, которые потребуется исправить. Теперь оцените, насколько вредно их воздействие, что могло бы случиться при отсутствии этого фактора.
Приведем пример. Женщина замужем, несчастлива в браке, 5 лет, не может завести ребенка, хотя физически здорова. Тайно мучается от взаимной любви к коллеге, но не может уйти от нелюбимого мужа из-за чувства жалости и вины. Если она меняет ситуацию и оставляет супруга, то получает здоровые отношения, семейное счастье, возможно – рождение долгожданного ребенка.
Побудить желание перемен можно легко, приняв светлое будущее.
Реформатор
В марте 2001-го я возглавил самарский филиал инвестиционной , руководил им по апрель 2004 года. А потом «Тройка Диалог» схантила меня обратно.
Я пришел и сразу начал рассказывать, как мы будем работать — отрабатывать холодные звонки, вести CRM-систему, делать ставку на сервис. Такой подход был в новинку. После этого я прошел курсы по системно-векторной психологии, чтобы понять, как вести себя с клиентами, и обучил этим приемам сотрудников. Через три месяца убыточный филиал «Тройки Диалог» в Самаре стал прибыльным.
Руководители — [исполнительный директор «Тройки Диалог»] Жак Мегредичян и [управляющий директор] Павел Соколов — удивились, как мне это удалось. И предложили повторить опыт в еще одном филиале. Их тогда было всего пять — Самара, Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону и Питер. И все убыточные, кроме самарского.
Ребят, ну блин, ну что вы врете, нет разницы. Разница только в голове
Меня отправили в Нижний Новгород. Я приезжаю. Офис «Тройка Диалог» такой же красивый, как в Самаре, все аналитические материалы есть. Но нет клиентов. Все сонные, говорят: «У нас все плохо. Клиентов нет, конкуренты не дремлют. Понимаешь, у нас просто менталитет совершенно другой».
Реклама на Forbes
Я встретился с клиентами, узнал, чего они хотят и чего им не хватает. Оказалось, проблема была в клиентском сервисе, в отсутствии системности. Я понял, что клиенты тут — такие же бизнесмены, как в Самаре, говорят на таком же русском языке, все хотят одного. Рассказал коллегам из Нижнего, что нужно делать: вести учет клиентов, быть с ними вежливыми, отвечать на звонки и не забывать перезванивать, интересоваться их потребностями и пожеланиями, главное — выполнять обещания. И через два месяц этот филиал тоже стал прибыльным.
Потом меня отправили в Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург. Везде мне говорили: «У нас вообще другой менталитет. Вообще другой». И все филиалы после 2-3 месяцев работы по новым принципам все равно становились прибыльными. То же было в других городах, где я открывал новые филиалы «Тройки», — Челябинске, Перми, Владивостоке, Иркутске, Ярославле, Курске, Калининграде.
Мне так было это смешно, я думаю: «Ребят, ну блин, ну что вы врете, нет разницы. Разница только в голове». В «Бэби-клубе», кстати, бизнес-принципы «Тройки» тоже всегда работали.
Зачем сооснователь банка «Точка» по выходным работал таксистом в Uber?
Как отпустить прошлое и начать жизнь сначала
Мы привязываемся к привычному – к быту, к знакомствам, даже к одному автобусу. Это дает ощущение стабильности, успешности, спокойствия, достатка. Самый трудный шаг – первый, подготовительный. Он предполагает разрыв с предыдущими годами. Это может быть:
Психолог Дарья Милай
Записаться на прием
- Уход из семьи. Вам 30 и вы живете с мамой, которая контролирует каждое действие? Избавиться от контроля, оценки, осуждения и подавления потенциала можно только разъехавшись. Личное пространство не только дает возможность не спать по ночам и раскидывать вещи, но и самореализовываться.
- Развод или расставание с молодым человеком. Тягостные отношения, ведущие в никуда, измены, ссоры, обиды – это эмоционально изнашивает, не дает быть счастливым. Оцените обстановку – нужно бороться за отношения или их больше ничего не спасет? Во втором случае обязательно необходимо разойтись.
- Увольнение с нелюбимой работы. Определите интересы и умения, найдите должность, соединяющую два поля.
Правило ухода относится ко всему – бросьте читать книгу, которая не нравится, смотреть неинтересный фильм, есть невкусное, делать привычное, но ненужное. Уходя, не оглядывайтесь назад, – давая себе шанс вернуться, вы уменьшаете ответственность за решения, уверенность в поступке.
Фотограф
Как-то раз к нам пришел папин друг, который ремонтировал цветные телевизоры. Это, можно сказать, определило мою судьбу: я подумал, что это очень интересно и перспективно, и решил поступать на факультет радиотехники. Институт выбрал по совету отца, аэрокосмический. К тому же, он был рядом с домом.
Реклама на Forbes
Первые деньги я заработал еще лет в 11-12 на фотографии. Любовь к ней мне привил тоже отец. Я пошел в магазин, купил «Краткий справочник фотографа, фотолюбителя», прочитал, думаю: ну, в принципе все возможно.
Отец мне давал небольшие деньги на пленку. Я снимал постеры со звездами — Сильвестром Сталлоне, Арнольдом Шварценеггером, Чаком Норрисом, Брюсом Ли — и показывал в школе друзьям распечатанные копии. Они у меня их покупали по 10 рублей, которые я тратил опять же на пленку.
Лет в 15 меня позвали фотографировать линейки и выпускные. Я взял у отца «Зенит-С», крутой по тем временам аппарат, начал снимать на него. Меня стали приглашать то в одну школу, то в другую, то в третью. Я накопил на собственный профессиональный Nikon. Люди видели, что получается у меня лучше, чем у конкурентов. Меня стали разрывать. Так я заполучил свою первую сеть клиентов — больше 100 школ работали только со мной. Заработанных денег хватило на покупку автомобиля.
Курьер-бизнесмен: зачем предприниматель с оборотом в $2 млн развозит еду по московским квартирам
С чего начать новую жизнь
Я дам вам 10 рекомендаций, которые можно принять за руководство к действию на первых этапах. Для начала:
- Завершите начатые дела и отрубите эти концы – вас не должно тяготить незавершенное обязательство. Отдайте отчет, позвоните бывшему и поставьте точки над «i», напишите заявление на увольнение и поговорите с боссом.
- Сделайте уборку – разберите весь старый хлам, напоминающий о рутине. Часть предметов можно выкинуть за ненадобностью, остальное – продать на одной из площадок. Самое ценное следует оставить.
- Забудьте прошлое. Приведем пример на отношениях: выкиньте старые совместные фото, спрячьте (продайте, отдайте) подарки, не заходите на страничку в социальных сетях, не перечитывайте переписку.
- Живите завтрашним днем – планируйте, мечтайте, ставьте цели. Это приятно и продуктивно.
- Нарисуйте дерево задач – в центре одну или две крупные, от нее ниже более мелкие ступени, постепенно стремитесь к их выполнению. Например, большая цель – покупка автомобиля, более маленькие – получение водительского удостоверения и одобрение автокредита, сбор средств на первоначальный взнос.
- Придумайте систему мотивации. При правильных шагах, решениях награждайте себя. Поощрение зависит от конкретных обстоятельств. К примеру, для полной девушки мотивом может стать похудение, результатом – ползущая вниз стрелка весов.
- Не опускайте руки, настраивайтесь на позитив, всегда смотрите с хорошей стороны на ситуацию.
- Визуализируйте свой «план», разделив страницу на две колонки: «оставить в прошлом», «воплотить в будущем».
- Представьте материальный результат, с чего начать жить по-новому – частный дом вместо однокомнатной квартиры, пышную свадьбу на 100 человек или офис директора компании. Визуальная картинка поможет не отступать от намеченной цели.
- Верьте в себя, тогда и окружающие поверят!
Вдохновляемся на перемены
Достаточно трудно начать жизнь с чистого листа, когда депрессивное настроение подавляет любые начинания, и руки опускаются от накопившихся проблем. Но не стоит отчаиваться, ведь жизнь прекрасна, и пора об этом вспомнить! Стоит обернуться по сторонам, и понять, действительно ли есть повод для перемен. На первом этапе важно взять себя в руки, и выполнить базовые шаги:
- Вспомните обо всех незавершенных делах, и постарайтесь в кратчайшие сроки исправить ситуацию – никакие обременения прошлого не должны мешать построению жизни с чистого листа;
- Бытует мнение, что хаос в доме начинается с хаоса в голове, но оба понятия взаимосвязаны – приступите к уборке, соберите вещи, которые не несут ценности, и в голове наступить долгожданное просветление;
- Стоит отпустить людей из прошлого, которые не дают вам покоя в настоящем – стоит выбросить фотографии и вещи, напоминающие о бывших возлюбленных и товарищах;
- Приступите к планированию – распишите как ближайшие планы, так и планы на перспективу;
- Продумайте систему поощрений – награждайте себя за выполнение намеченных целей;
- Обязательно верьте в себя – без этого любое начинание обречено на провал.
Почерпнуть вдохновение помогут не только мечты о светлом будущем, но и маленькие радости. Посмотрите любимый фильм, уединитесь с природой, сходите на шопинг. Открыться для перемен не так просто, но, главное, задаться целью, и выстроить план действий.
Выживший
10 декабря 2021 года у меня случился странный приступ. Я разные версии рассматриваю — от банальной усталости и выгорания до сильного отравления или даже порчи. Дело в том, что до этого у нас был конфликт с партнерами: мы собирались изменить политику роялти, а они не хотели ничего менять. Мы все эти годы проводили слеты франчайзи. Раньше все проходило гладко, но в этот раз я думал, что меня порвут на куски.
В тот день я проснулся, сел в горячую ванну. Очень долго, часа два, наверное, говорил по телефону со старшей дочерью, которая была в Киеве. Собирался вставать: нужно было отвезти сына на день рождения. Встал очень быстро, и у меня закружилась голова. Я сел на стульчик, подумал, что нужно [опять] встать, но не смог. Ноги, руки, все конечности и речь отключились. Пытался звать на помощь, но не мог ничего сказать.
Я помнил, что был в Москве, но очень удивился, когда мне сказали, что у меня пятеро детей. И заплакал, когда узнал, что мои родители уже умерли
И тут меня начало клонить в сон. Подумал, что закрою глаза, посплю, а потом встану и пойду. Закрываю — и на 16 дней выпадаю полностью. 16 дней я пролежал без сознания. Вообще ничего не видел, ничего не помню — ни ангелов, ни Бога, только чернота.
Меня нашла няня, она позвонила Жене. Я был в коме (состояние комы у Белонощенко Forbes подтвердили в Государственном медицинском центре им. А.И. Бурназяна). Мозг функционировал, сердце билось, но в сознание не приходил. В таком состоянии Женя меня то в одну клинику возила, то в другую: в Боткинскую больницу, в частную клинику «Европейский медицинский центр». Врачи отказывались ставить точный диагноз и оставлять меня у себя. Сначала подозревали микроинсульт, но потом поставили диагноз «аутоиммунный энцефалит» (копия диагноза есть в распоряжении Forbes). Снимки МРТ показывали, что разрушается часть головного мозга (копии снимков также есть в распоряжении редакции).
Помогли в клинике Бурназяна. Но ни они, ни заграничные врачи из Испании, Израиля и Германии, с которыми московские коллеги консультировались онлайн, не смогли определить, что со мной. Меня лечили жесткими антибиотиками. В диагнозе написали «неизвестное аутоиммунное заболевание».
Реклама на Forbes
Я открыл глаза 29 декабря. Вижу, что я на больничной койке, белые потолки, стоят врачи, человек семь. Моих родителей уже не было в живых, они в 2013 году ушли на тот свет. Люди могут говорить, что это невозможно, но я считаю, что родители, даже если они на том свете, могут помочь своему ребенку. 29 декабря — это день рождения моей мамы, а теперь мой второй день рождения. Я открыл глаза благодаря маме, господу Богу и врачу от Бога Константину Попугаеву (главный внештатный анестезиолог-реаниматолог ФМБА России, руководит центром анестезиологии-реанимации и интенсивной терапии ИППО ФГБУ ГНЦ ФМБЦ им. А.И. Бурназяна ФМБА России. — Forbes).
Юрий Белонощенко c женой Евгенией
Чтобы проверить мою реакцию, врачи спрашивали, где я нахожусь, сколько у меня детей, где мои родители. Я помнил, что был в Москве, но очень удивился, когда мне сказали, что у меня пятеро детей. И заплакал, когда узнал, что мои родители уже умерли. Поэтому я сейчас на любых выступлениях говорю: «Ребята, позвоните родителям. Потому что это важно. Не совершайте моей ошибки, я все время был на работе, мог не брать трубку, когда звонил отец».
В клинике я пролежал месяц. Потом сидел дома. Я очень хотел вернуться к работе сразу, но не мог — мне нужно было сначала научиться заново ходить, говорить. Я и сейчас могу ошибаться чуть-чуть в словах, какие-то вещи забывать — приступ не прошел бесследно.
Мы с Женькой теперь летаем разными самолетами. Мало ли что случится — а дети не должны остаться без обоих родителей
С 1 марта я начал выходить на работу. Сначала один раз в неделю, потом два. Параллельно занимался бадминтоном, ходил на массаж, проходил реабилитацию в клинике. А потом вернулся к работе в полную неделю, потому что мне очень этого хотелось. Работа помогла вернуться к нормальной жизни.
Что изменилось после этого события? Я стал больше времени проводить с детьми. Понятно, мы все заняты, у нас дела, работа, мы должны зарабатывать деньги. Но у всех есть возможность в выходные больше времени провести со своим ребенком, с семьей, с родителями.
Реклама на Forbes
А еще мы с Женькой теперь летаем разными самолетами. Мало ли что случится — а дети не должны остаться без обоих родителей.
«Кукушечка поехала»: к чему приводит излишний самоконтроль и как с ним бороться
Совет третий. Меняйте свои привычки
В 40 лет у каждого человека за плечами есть груз давно сформировавшихся привычек. И эти привычки часто мешают нам начать новую и интересную жизнь. Например, вы привыкли в выходные залеживаться в постели до 12 часов дня, потом лениво вставать и целый день придаваться безделью. Но с такой ленью никакой новой жизни вы не сможете начать!
Для того чтобы начать жизнь сначала нужна немалая сила воли. Поэтому просто необходимо поменять те закостеневшие стереотипы поведения, которые мешают вам двигаться вперед. Создавайте для себя новые позитивные привычки: занимайтесь спортом, совершайте пешие прогулки по городу, выезжайте на природу, живите новой интересной и насыщенной событиями жизнью, и ваш успех вас обязательно найдет!
Посетите место, о котором вы никогда не думали
Обновление вашей жизни — это расширение ваших собственных границ и изучение мира новыми глазами. Вместо того чтобы возвращаться в места, где вы были раньше, исследуйте другую часть мира или даже другую часть вашего родного города. Новые, свежие впечатления — это именно то, что вам нужно, чтобы переосмыслить жизнь и снова почувствовать вдохновение.
Вы будете удивлены тем, как много вы узнаете о себе, других людях и мире в целом, когда выйдете из зоны комфорта и будете искать новые приключения.
- Части нашего мира, которые исчезнут через 100 лет
Совет четвертый. Поменяйте работу
Иногда, чтобы начать новую жизнь человеку нужно изменить не только свой внутренний мир, но и внимательно подумать над изменением внешнего мира. К внешнему миру в данном случае относится и ваша профессия, и ваша работа. Конечно, новая жизнь не всегда начинается с того, что в 40 лет ты вновь садишься на студенческую скамью. Не всегда полезно менять профессию, однако можно пройти профессиональную переподготовку, которая поможет расширить сферу вашей профессиональной деятельности и даст возможность найти более интересную и более высокооплачиваемую работу.
Начать жизнь сначала можно, превратив свое хобби в новую работу. Например, сегодня активно развиваются сферы заработка в интернете. Благодаря этому возникает множество возможностей для открытия интернет-магазинов, удаленного обучения и работы в сети. Начать жить заново при таком бурном развитии новых технологий достаточно просто. При этом вам не нужно теперь тратить огромное количество времени на дорогу до работы, а там скучать и выполнять те дела, которые вам не нравятся. Работа находится в вашем домашнем компьютере. Это проще и удобнее.
Франчайзер
Почему мы запустили франчайзинг? Просто поняли, что разрываться на три города сложно. В 2009 году из-за недобросовестных конкурентов во все «Бэби-клубы» в Самаре пришла проверка: пожарная инспекция, Министерство образования, полиция, прокуратура. Несмотря на то что Женя была в тот момент мамой двоих детей, ее из-за лазеек в законодательстве могли посадить на несколько лет: если задаться целью, найти, за что, всегда можно (к каким именно нарушениям могли предъявить претензии проверяющие органы, Белонощенко не уточнил. — Forbes). Конкуренты видели, что «Бэби-клубы» зарабатывают слишком много. Тогда как раз про нас написали в «Ведомостях», где мы раскрыли цифры (выручка компании за 2008 год составила $1,2 млн. — Forbes). На следующий день все пришли.
Реклама на Forbes
Прежде чем продать франшизу, надо сходить с партнером в поход или, например, в баню
Эта история изменила нашу жизнь. Мы думали, что делать. Закрывать? Мы вложились деньгами, дети, опять же. Тогда решили запустить франшизу и продать собственные клубы партнерам. Каждый из них по отдельности не будет интересен конкурентам, потому что он маленький, а сеть при этом останется. Мы так и сделали, и от нас отстали.
Юрий Белонощенко с семьей
Франчайзинг — это благородное дело, но нужно понимать, что придется пахать. Подход к выбору партнеров у нас складывался годами. Сначала мы думали: пусть все покупают. Все люди хорошие, главное, чтобы «Бэби-клубов» было больше. Потом смотришь, а партнер оказался не тот: по ценностям не совпадает, ничего не хочет, хочет только, чтобы все делали за него. С сотрудниками проще: ты ему сказал — он выполняет. А партнер вложился деньгами, поэтому с каждым приходится договариваться. Это непросто.
Бывало, расставались с франчайзи (за все время существования сети, по данным Белонощенко, по разным причинам закрылось около 10% филиалов. — Forbes). Кто-то сам отваливался, переставал вести занятия. Иногда мы сами говорили, что так не пойдет, например, когда замечали, что педагог курит или партнер работает с необученными сотрудниками. Бывало, человек возьмет методические материалы, а потом думает: зачем платить [роялти]? Решает делать все сам. До свидания, помахал рукой — и все. Мы с ними не судимся: не хотим тратить время и силы.
Мы все эти годы проводили слеты франчайзи. Раньше все проходило гладко, но в этот раз я думал, что меня порвут на куски
Иногда меня спрашивают, если бы можно было вернуться назад, занимался бы я франчайзингом или открывал бы собственные точки? Я думаю, открывал бы свои, потому что это, правда, сложно.
Теперь мы обращаем внимание на то, совпадают ли у нас [с потенциальным покупателем] ценности. Сейчас мы пришли к тому, что партнер должен быть клиентом «Бэби-клуба», мы должны понимать, что это за человек. Прежде чем продать франшизу, сходить с ним в поход или, например, в баню.
Реклама на Forbes
Неокупившиеся надежды: почему франчайзи Domino’s Pizza из регионов винят компанию в своих убытках
Антикризисный менеджер
О коронавирусе я услышал в феврале, тогда еще было мало зараженных. В марте мы поняли, что начинается эпидемия, что будут закрывать детские центры и клубы — нужно было что-то делать.
Еще шесть лет назад я хотел запустить в «Бэби-клубе» онлайн-направление. Мне тогда никто не поверил, говорили, что это невозможно, нереально. Вот мы и забыли. А сейчас нам пришлось экстренно запустить онлайн-формат — за 4-5 дней записали вебинары от наших кураторов. Не все франчайзи сразу согласились на переход. Но потом посмотрели, как это происходит, и втянулись. Теперь на онлайн-занятиях держится компания, потому что нам пришлось закрыть для посещения все клубы, мы потеряли 75% дохода.
Выручка всей сети по сравнению с апрелем прошлого года снизилась на 84%. Прибыль получили только 13% филиалов
Расходы управляющей компании мы сократили на 50%. Отказались от аренды офиса в центре Москвы, которая обходилась в 300 000 рублей в месяц, сотрудникам по договоренности снизили зарплату — на 50-70%.
Реклама на Forbes
Мы стали больше общаться с партнерами, обмениваться опытом. Сейчас взаимодействие — это самое важное. Педагоги лично обзванивали родителей, узнавали, что важно или не важно сейчас. Около половины клиентов остались с нами, остальные посчитали, что для возраста их детей онлайн неактуален. Мы запустили Telegram-канал для поддержки родителей «Мир в балансе», там уже больше 1000 подписчиков. Начали проводить прямые эфиры в соцсетях.
С одной стороны, мы потеряли в деньгах из-за этого вируса. С другой — эта ситуация помогла нам урезать немножечко раздутые расходы и тратить деньги только на самое необходимое. У нас было 198 клубов, сейчас 7 вышли из сети. Выручка всей сети по сравнению с апрелем прошлого года снизилась на 84%. Прибыль получили только 13% филиалов, при этом 61% клубов зафиксировали в прошлом месяце серьезные убытки.
Сейчас TikTok для бизнеса выглядит такой же новинкой, как когда-то CRM
Мы не знаем, когда все это закончится. Но мы ищем и находим в ситуации плюсы. Например, раньше лето было сезоном, когда мы работали в ноль или минус, потому что дети с родителями ездили в отпуск. А теперь у нас есть онлайн-программа, которую можно проходить летом из деревни, например, и это лето принесет нам дополнительный заработок.
Мы выживаем. Мы не хотим брать никакие кредиты, не хотим продавать никакое имущество. В крайнем случае, мы с семьей уедем из Москвы в нашу квартиру в Самаре — это абсолютно нормальный для нас шаг. Главное — удержать бизнес и нас самих на плаву.
