Обладая таким полезным навыком, как возможность поддержать любой разговор, человек в результате становится мастером общения. Он комфортно чувствует себя в любой ситуации, и с ним интересно вести беседу. Правильные вопросы и фразы являются идеальным средством коммуникации. Они помогают предотвратить многие конфликтные ситуации, и делают скучный разговор более интересным.
Подумайте, какой реакции от вас ждут
Собеседники встречаются самые разные. Одного вполне устроят свободные уши и редкий кивок головы. А вот другой потребует от вас содержательного ответа и эмоциональной реакции. Поэтому прежде всего вам нужно понять, с каким типом собеседника вы имеете дело.
Определить это легко. Достаточно понаблюдать за мимикой и языком тела человека, последить за его речью. В книге Марины Бутовской «Язык тела: природа и культура» можно найти М. Л. Бутовская. «Язык тела: природа и культура» много полезной информации о невербальном общении.
Например, о повышенном интересе и возбуждённости могут сказать расширенные зрачки и широко распахнутые глаза. Чуть приподнятые брови тоже являются признаком сосредоточения и любопытства. Длительный зрительный контакт покажет, что человеку важно, чтобы его слушали внимательно.
Активная жестикуляция в русской и американской культурах расскажет об энергичности и стремлении донести свою точку зрения. А если вы заметили, что человек старается придвинуться к вам поближе во время диалога, то это указывает на желание быть услышанным.
Также стоит следить за тем, как человек говорит: обратите внимание на тембр и интонацию. Известный оратор Дейл Карнеги в книге «Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично» писал, что речь желающего вас заинтересовать будет образной и простой для понимания. Ещё она может Е. С. Ростова, Н. А. Тумакова. Психологические и психолингвистические особенности устной речи (диалогическая форма) / «Молодой учёный» быть быстрой, если человек взбудоражен и очень увлечён темой. Высокий голос или его повышение тоже укажут на энтузиазм собеседника.
Если вы выявили хотя бы несколько из этих признаков интереса, то с большой долей вероятности от вас потребуют ответа и участия.
Узнайте больше
