Взаимодействие людей в обществе

В статье мы расскажем:

Межличностные отношения во взаимодействии людей
Особенности и примеры межличностных отношений
5 принципов взаимодействия людей
4 типа взаимодействия людей
13 советов по выстраиванию позитивных взаимоотношений

Взаимодействие людей – это отношения, завязанные на чувствах, общении, предполагающие совместную деятельность. Основываются они на социальных связях, уже существующих или вновь возникающих между членами общества. Вербальные и невербальные, спонтанные или постепенные – существует множество вариантов.

Как правило, межличностные отношения устанавливаются с определённой целью: получить какую-либо выгоду, поделиться эмоциями, ощутить поддержку, узнать или сообщить что-то. Важными составляющими таких отношений являются взаимное доверие и понимание.

Межличностные отношения во взаимодействии людей

Люди взаимодействуют друг с другом чаще всего посредством трех основных способов общения:

вербальный – обмен информацией происходит с помощью слов, устной речи;
невербальный – неречевое взаимодействие: мимика, жесты, взгляд, поза;
аффективный – общение при помощи звуковых выражений эмоций: смеха, плача, взвизгивания и прочих.

Человек начинает взаимодействовать с другими людьми уже сразу после рождения. Ребенок общается с родителями при помощи гримас, смеха, плача, выражая свои эмоции и потребности. Со временем он начинает осознавать, какая реакция родителя поступает на то или иное проявление. Конечно, на начальном этапе жизни личность еще не сформирована, поэтому об истинном межличностном общении можно будет говорить только тогда, когда ребенок пройдет этапы начальной социализации.

Общение как взаимодействиематериал на тему

Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения)

Б.Ф. Ломов рассматривает общение как специфическую форму взаимодействия человека с другими людьми, в ходе которого осуществляется обоюдный обмен представлениями, идеями, интересами.

Общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними познавательной или эмоциональной информацией, опытом, знаниями, умениями и навыками. Общение является необходимым условием развития и формирования личностей и групп (Г.М. Коджаспирова , А. Ю. Коджаспиров, педагогический словарь – М., 2000, С. 97).

Основное назначение этого процесса заключается в том , чтобы люди контактировали, искали и находили точки соприкосновения друг с другом, взаимодействовали между собой в процессе совместной деятельности, чтобы они обменивались информацией и стремились к пониманию друг друга. Возможно, поэтому психологи выделяют три аспекта: — коммуникативный;

перцептивный;

интерактивный.

Интерактивное общение – выработка тактики и стратегии взаимодействия. Организация совместной деятельности людей. Организация совместной деятельности людей. Основные виды интерактивного общения – кооперация ( от латинского слова cooperation – сотрудничество; объединение усилий участников взаимодействия для достижения совместной цели при одновременном разделении между ними функций, ролей и обязанностей. Включение в кооперативное взаимодействие стимулирует развитие положительной установки членов группы друг на друга, способствует взаимопомощи, усиливает взаимосвязь участников) и конкуренция. (Г.М. Коджаспирова , А. Ю. Коджаспиров. Педагогический словарь – М., 2000, С. 97).

Интерактивный аспект общения представляет собой взаимодействие ) и воздействие) людей друг с другом в процессе межличностных отношений. Действие является одним из главных компонентов общения. Общаясь, мы постоянно задаемся вопросами: «Что делает партнер?», «Что я должен сделать для него?» — и в зависимости от ответа выстраиваем своё поведение.

Не случайно при описании общения мы можем слышать такие выражения: «Учитель давит на своих учеников», «Ученик подстраивается под учителя».

Интерактивная сторона общения проявляется не только через обмен информацией, но и через усилия людей по организации совместных действий, позволяющих партнерам организовать какую – либо деятельность. Например, классный руководитель предлагает учащимся своего класса принять участие в озеленении территории школы, а затем вместе с учащимися включается в работу: привозит саженцы, высаживает их в землю, поливает.

Что касается меня, я осуществляю интерактивное общение со своими учениками следующим образом:

— при уборке территории школы выхожу вместе с детьми, помогаю, убираю;

— макулатуру собираю тоже с детьми;

— готовлюсь к смотру строя и песни тоже вместе- подбираю слова, музыку, репетируем после уроков .

Коммуникативный аспект общения связан с обменом информацией.

Перцептивный аспект общения включает в себя процесс восприятия и понимания другого человека, формирования его образа.

Педагогическое общение –это профессиональное общение преподавателя с учащимися в целостном педагогическом процессе, развивающееся в двух направлениях: организация отношений с учащимися и управление общением в детском коллективе. Педагогическое общение входит в структуру методов и приемов воспитания и обучения и является способом их реализации (Г.М. Коджаспирова , А. Ю. Коджаспиров. Педагогический словарь – М., 2000, С. 97).

Целью педагогического общения является взаимодействия учителя со своими коллегами, учениками, их родителями, другими лицами, имеющими отношение к его профессиональной деятельности. (А.А. Лобанов, Основы профессионально – педагогического общения, 2004г.).

Сущность понятия «Взаимодействие».

Основные характеристики взаимодействия.

Одним из важнейших этапов работы с семьями учащихся является привлечение родителей к сотрудничеству по всем направлениям деятельности учителя. Семьи должны помогать педагогу в развитии детей и коррекции их недостатков.

Сотрудничество можно рассмотреть как высший уровень развития взаимодействия, характеризующийся следующими показателями:

— по взаимопониманию – объективность знания личностных особенностей, интересов, увлечений; стремление лучше понять и узнать друг друга;

— по взаимопониманию – понимание общей цели взаимодействия, единства задач, стоящих перед педагогами, учащимися и родителями, трудностей и забот друг друга, мотивов поведения в различных ситуациях, адекватность оценок и самооценок; совпадение установок на совместную деятельность;- по взаимоотношению

– по взаимоотношениям — проявление такта, внимания к мнению и предложениям друг друга; эмоциональная готовность к совместной деятельности, удовлетворенность её результатами; уважение позиции друг друга, сопереживание, сочувствие; стремление к официальному и неофициальному общению; творческий сотруднический характер отношений, стимулирующий инициативу и самостоятельность детей и родителей;

— по взаимовлиянию – способность приходить к согласию по спорным вопросам; учет мнения друг друга при организации работы; действенность обоснованных и корректных по форме обоюдных замечаний, изменений способов поведения и действий после рекомендаций в адрес друг друга; восприятие детьми педагогов и родителей как примера для подражания.

Аннотация на книгу Л.В. Байбородовой

«Взаимодействие школы и семьи»

Взаимодействие с семьёй – одна из актуальных и сложных проблем в школе и каждого педагога. В данной книге делается попытка дать ответы на наиболее типичные вопросы, которые возникают у педагогов, предложить варианты их решения: («Почему необходимо взаимодействие педагогов и семьи?», «Каким оно должно быть?», « Как привлечь внимание родителей к воспитанию детей и заботам школы?», «Как изучать семьи?», « Как организовать совместную деятельность детей и родителей?»).

В книге рассматриваются конкретные формы взаимодействия педагогов и семьи, особенности общения с разными типами семей, представлен опыт работы педагогов школ, гимназий, школы – интерната и школы социальной реабилитации города Ярославля.

Эта книга адресована руководителям образовательных учреждений, заместителям директора по воспитательной работе, учителям. Классным руководителям, преподавателям и студентам педагогических учебных заведений. Необходимо отметить, что наиболее важна эта книга для классного руководителя, потому что она может служить настольной книгой для учителя, работающего с детьми и их родителями. В книге предлагаются различные конспекты родительских собраний, планирование, анкеты, которые учитель может использовать в своей работе.

2. Типы взаимодействия учителя с семьями учащихся ( сотрудничество, диалог, соглашение, опека, подавление, индифферентность, конфронтация).

В зависимости от отношения учителя, родителей, детей к интересам, проблемам друг друга, наличие осознаваемой общей цели совместной деятельности, можно выделить следующие типы взаимодействия:

сотрудничество, диалог, соглашение, опека, подавление, индифферентность, конфронтация.

Наиболее эффективным является сотруднический тип взаимодействия. Сотрудничество учителя и семьи – это совместное определение целей деятельности, совместное планирование предстоящей работы, совместное распределение сил, средств, предмета деятельности во времени в соответствии с возможностями каждого ученика, совместный контроль и оценка результатов работы, а затем прогнозирование новых целей и задач. При сотрудничестве возможны конфликты, противоречия, но они решаются на основе общего стремления к достижению цели, не ущемляют действий взаимодействующих сторон.

Большим воспитательным потенциалом обладает диалоговое взаимодействие. Оно предполагает равенство позиций учителя, детей и родителей, уважительное, положительное отношение взаимодействующих сторон друг к другу. Такое взаимодействие помогает «чувствовать партнёра», лучше узнать, понять и мысленно встать на его позицию, прийти к согласию. Принятие партнера таким, какой он есть, уважение и доверие к нему, искренний обмен мнениями позволяет выработать в результате сходные установки, взгляды, убеждения на ту или иную ситуацию. Грамотно построенный диалог создает благоприятные условия для сотруднического взаимодействия учителя и семьи.

Опека – это забота одной стороны от другой. Одни действуют как передатчики, а другие – как активные потребители готового опыта, и, таким образом , взаимодействие носит односторонний, опекающе – потребительский характер. Такой тип взаимодействия часто встречается у учителей по отношению к детям, а иногда переносится на родителей, в целом на отношения с семьями. Такая ситуация в отношениях вполне устраивает родителей и детей.

Подавление – достаточно распространенный тип взаимодействия, который проявляется в пассивном подчинении одной стороны другой. Такое взаимодействие проявляется в виде открытых, жестких указаний, требований, предписаний, что и как делать. Подавление может быть неявным, скрытым, под влиянием авторитета учителя. Оно приводит к напряженности в отношениях, вселяет в родителей и детей неприязнь к педагогу. Ребёнок переста1т любить школу, где его заставляют делать то, что он не всегда понимает, вынуждают выполнять неинтересную работу, игнорируют его как личность. Родители перестают приходить в школу. Данный тип часто приводит к конфликтам. Очевидно: учитель должен отказаться от взаимодействия, построенного на подавлении, однако это нелегко сделать с авторитарным стилем поведения.

Индифферентность – равнодушие, безучастность. При полной индифферентности родители и учителя безучастны друг к другу, не беспокоят друг друга. Возможна односторонняя индифферентность, когда учитель пытается построить диалог с родителями, проявляет инициативу в установлении контактов, а родители безразличны к делам школы, класса, ребёнка. Они считают, что учителя сами должны решать свои проблемы и заниматься воспитанием их ребёнка. Индифферентный тип взаимодействия учителей и родителей может перейти в конфронтацию при неправильной организации деятельности или нетактичном высказывании, действии одной из сторон.

Конфронтация – скрытая неприязнь друг к другу или одной стороны по отношению к другой. Конфронтация может быть следствием неудачного диалога, соглашения или конфликта, психологической несовместимости людей. Она характеризуется явным расхождением целей и интересов; иногда цели совпадают, но личностный смысл существенно расходится. Задача учителя – найти способы перехода к другим типам взаимодействия: диалогу, соглашению.

Взаимоотношения сотрудничества как наиболее конструктивные отношения учителя с родителями учащихся.

Значимые параметры сотрудничества:

Доверие – Родители доверяют школе, если в учителе видят поддержку. Если учитель не объективен к ребёнку, тогда родители не будут доверять.
Взаимное уважение – Учитель уважает ребёнка, не принижая сторону родителей. И родитель уважает точку зрения учителя, он для него авторитет.
Открытая коммуникация – Открытость в общении.
Честность – Родитель понимает свои ошибки в воспитании, случившемся, он не «выгораживает» своего ребёнка.
Активное слушание партнерами друг друга – Умение общаться, некоторые слушают только себя, а для других не находят терпения.
Гибкость – Владение ситуацией. Умение принимать сторону собеседника. Умение понять и занимать позицию родителя.
Забота ,по отношению, друг к другу – Думать о здоровье человека.
Полная доступность информации для обеих сторон и обмен ею.

Не скрывать материал, который есть (бумаги, заявления, докладные)

Приложение

Проанализировав свою работу с родителями, учениками, я выявила, что наиболее приемлемыми типами взаимодействия для меня являются сотрудничество, диалог, опека и частично подавление. Прежде всего, я сотрудничаю с родителями. Мы совместно планируем дальнейшую работу, оцениваем и выявляем результаты наших совместных усилий. Чаще это происходит на родительских собраниях и индивидуально. Ежедневно вступая в диалог с родителями, я обсуждаю положительные и отрицательные стороны наших воспитанников. Не всегда удается уделить внимание родителям при встрече, чаще по телефону. К сожалению, есть такие семьи, которые занимаются тем, что зарабатывают деньги, и не достаточно уделяют внимания своим детям, поэтому приходится общаться не по телефону, а по переписке. Нередко некоторые родители, не смотря на усилия учителя, предпочитают получать готовую информацию, поэтому такой тип взаимодействия, как опека, носит односторонний характер. Я упомянула в своей работе с родителями, такой тип взаимодействия, как подавление. Да, и такой тип взаимодействия присутствует в моей работе. Потому что существуют семьи, от которых невозможно добиться чего либо. Поэтому следует требовать, а иначе нельзя. Я не имею ввиду подавления ребёнка со стороны педагога, я имею ввиду требовательность по отношению к родителям, которым следует чаще интересоваться сыном или дочерью, следить за ним, уделять внимание. Многие дети брошены своими родителями на самовоспитание и школу, но ведь не достаточно только внимание со стороны педагога, необходима любовь, забота со стороны семьи.

3. Гуманистическая ориентация в работе с семьей предполагает:

Выявление и учет, потребностей учеников взаимодействия при организации совместной деятельности и общения;
Опору на положительные стороны родителей и детей;
Раскрытие индивидуальности каждого, предоставления возможности проявить свою индивидуальность и достичь успеха и одобрения окружающих в совместной деятельности;
Доверие ребёнку и родителям;
Принятие родителей как своих союзников, единомышленников в воспитании ребёнка;
Подход с оптимистической гипотезой к семье, к решению возникающих проблем;
Принятие, учет традиций семьи, толерантность, уважительное отношение к каждому участнику взаимодействия, его мнению;
Заинтересованное отношение к судьбе ребёнка, проблемам семьи, защита интересов ребёнка и семьи, помощь в решении проблем;
Обеспечение свободы совести, вероисповедания ребёнка и родителей;
Содействие формированию доброжелательных, уважительных отношений между родителями и детьми;
Забота о здоровье ребёнка, о здоровом образе жизни, коллективных, групповых и индивидуальных форм взаимодействия;
Создание ситуаций появления взаимного внимания, заботы о детях и родителях.

Особенности взаимодействия учителя с современной семьёй.

Роли поменялись в семье;
Пал авторитет отца;
Большинство неполных семей;
Опекунство (родители погибают, умирают в возрасте);
Много отцов – одиночек;
Много малоимущих;
Много богатых, для которых все продается и покупается. Их «Я» превыше всего;
Много домашних детей (не садовских);
У многих детей няни;
Слабое здоровье детей;
Много гиперактивных детей;
Самим родителям нужны психологи.

Для учителя очень важно уметь взаимодействовать с родителями своих учеников. Современные родители относятся к школе, к учителям с большой требовательностью. Перед родителями встают различные вопросы : «по какой программе учится ребенку?», «В какую школу надо отдать ребёнка», «какой учитель будет учить ребенка?», «Как учитель будет относиться к ребёнку, внимателен ли он, добрый, знающий?», и т. п. Поэтому с первых дней общения с родителями, учениками учитель начальных классов должен быть внимательным, осторожным в выражениях и отношениях с детьми. Мы знаем, что младший школьник. Приходя домой всё рассказывает родителям, как, что и почему. Учитель должен стараться прививать любовь к школе, одноклассникам. Очень, важна в школе организация взаимного творчества детей и родителей в различных формах. Это может быть как подготовка утренников, так и проведение совместного досуга с детьми. Необходимо поощрять родителей, активно участвующих в жизни школы и класса. Педагог должен сотрудничать с психологической службой школы.

Осуществление всей работы с родителями, достижение в ней действенного успеха возможно только при индивидуальном подходе к каждой матери, к каждому отцу, при наличии такого контакта с родителями, когда каждый из них идет в школу со своими родительскими радостями и сомнениями, когда родители сплачиваются в единый коллектив. А для этого учителю надо знать хорошо особенности, условия семейного воспитания своих учеников.

Формы взаимодействия учителя с семьями учащихся: групповые и индивидуальные.

Формы взаимодействия учителей с родителями – это способы организации их совместной деятельности и общения. Целесообразно сочетание коллективных, групповых и индивидуальных форм взаимодействия. Так, обсуждение какой – либо проблемы воспитания на родительском собрании полезно продолжить при индивидуальных встречах с родителями, на групповых консультациях.

Существуют такие формы взаимодействия учителей и родителей, как родительское собрание; родительский лекторий; конференция по обмену опытом; вечер вопросов и ответов; встреча родителей с администрацией школы, учителями класса.

Родительское собрание – основная форма работы, где обсуждаются проблемы жизни классного, школьного и родительского коллективов. Общешкольное родительское собрание проводится 1-2 раза в течение учебного года. Как правило, одно собрание ( в конце или начале учебного года) посвящено отчету родительского комитета, анализу работы школы за прошедший год. Выбирается также новый состав родительского комитета. Могут проводиться внеплановые родительские собрания в том случае, если возникает проблема, решение которой затрагивает интересы родителей и детей. Организаторами собрания являются члены родительского комитета. Первые собрания могут проводить учителя, давая образец демократичного обсуждения вопросов, в дальнейшем эту роль целесообразно выполнять самим родителям.

Собрания не сводятся к монологу докладчика, а принимают характер беседы, взаимного обмена мнениями, идеями совместного поиска.

Целесообразно к проведению собрания привлечь детей, например, подготовить какое — нибудь выступление, миниконцерт. Это, как правило, положительно воспринимается детьми и родителями.

Значительная часть родителей – не профессиональные воспитатели. Они не имеют специальных знаний, поэтому часто испытывают трудности в установлении контактов с детьми. Педагоги и родители вместе определяют наиболее эффективные способы решения этой проблемы, содержание и формы психолого – педагогического просвещения.

Родительский лекторий родителей с вопросами воспитания, повышает их педагогическую культуру, помогает вырабатывать единые подходы к воспитанию детей. В определении тематики лектория участвуют. Название «лекторий» условно. Оно не означает, что родителям читаются только лекции. Формы работы в нем разнообразны, и лучше, если родители – не пассивные слушатели. Очень часто на практике занятия по психолого – педагогическому просвещению переходят в родительское собрание. Уяснив сущность воспитательной проблемы, родители обсуждают то, как она решается в конкретном классе или семьях, обмениваются мнениями и совместно намечают программу действий.

Конференция по обмену опытом воспитания детей может быть тематической. Целесообразно ее проведение, если действительно есть опыт положительного семейного воспитания по данной проблеме. Обсуждение вопросов в такой форме вызывает интерес, привлекает внимание родителей, а информация звучит убедительнее, воспринимается с большим доверием.

Можно взять для обмена опытом несколько конкретных вопросов, вызывающих у родителей наибольший практический интерес. Выступающими в этом случае могут стать те родители, которые решении определенных проблем достигли положительных результатов.

Вечер вопросов и ответов проводятся после опроса родителей на родительском собрании по группам проблемных вопросов, которые возникают в воспитании детей и взаимоотношениях с ними. На одни вопросы может ответить учитель, ответа на другие приглашается специалист.

Диспут — размышление по вопросам воспитания — одна из интересных для родителей форм повышения педагогической культуры. Он проходит в непринужденной обстановке, позволяет всех включить в обсуждение проблем, способствует формированию умения всесторонне анализировать факты и явления, опираясь на накопленный опыт. Предметом обсуждения, дискуссии могут быть конкретные ситуации из жизни класса, семей, просмотренные вместе спектакли или кинофильмы.

Встречу родителей с администрацией школы и учителями класса целесообразно проводить ежегодно. Педагоги знакомят родителей со своими требованиями, выслушивают пожелания родителей. Возможны вопросы в адрес друг друга, составление программы действий по выявленным проблемам. Встреча может быть завершена индивидуальными консультациями, беседами или работой в группах с учетом возникших проблем и сложностей в воспитании, обучении отдельных групп детей.

Групповые формы воздействия обусловлены выделением отдельных групп родителей по различным признакам:

Актив родителей (класса, школы);
Родители организаторы работы объединений по интересам (руководители кружков, секций);
Родители, которые имеют сходные проблемы в воспитании детей;
Родители, которые воспитывают девочек (мальчиков)
Родители, которые воспитывают одного ребёнка (много детей);
Родители, дети которых имеют отклонения в развитии или поведении, т.п.

Особо важной формой является взаимодействие педагогов с родительским комитетом, который может выбираться на родительском собрании. Родительский актив – это опора педагогов, он при умелом взаимодействии становится проводником их идей. Родительский комитет стремится привлечь родителей и детей к организации классных дел, решению проблем жизни коллектива. Педагоги и родительский комитет пытаются сформировать советы дел, комиссии для организации работы с учетом возможностей и интересов родителей.

В школе и классах организуются групповые консультации, практические занятия для родителей с привлечением специалистов.

Групповые занятия могут носить исследовательский характер. Учителя и классный руководитель приглашают на урок родителей тех детей, которые испытывают типичные трудности в учебной деятельности. Педагоги стремятся построить свои уроки с опорой на этих учащихся. После посещения ряда уроков, учителя и родители вместе пытаются выявить причины трудностей детей, найти способы оказания помощи . особую заботу у педагогов вызывает взаимодействие с отцами детей: как привлечь отцов к воспитательной работе в классе, повысить их роль в воспитании ребёнка. С этой целью классные руководители организуют встречи с отцами детей, проводят конференции, размышления – консультации.

Коллективные и групповые формы взаимодействия предусматривают индивидуальные формы. Дети и семьи очень разные, у каждой семьи свои проблемы. Поэтому индивидуальные формы взаимодействия учителей и родителей являются необходимыми и чаще всего наиболее эффективными в установлении контакта с семьей. К ним относят беседу, задушевный разговор, консультацию размышление, выполнение индивидуальных поручений, совместный поиск решения проблем, переписку.

В современных условиях роль индивидуальных форм существенно возросла, и в реальности они становятся более востребованными со стороны родителем. Эффективность их высока, если удалось найти с каждым родителем индивидуальный стиль взаимоотношений. Важно расположить к себе родителей, завоевать доверие, вызвать на откровенность, разбудить желание поделиться с учителем своими мыслями, сомнениями. Все это поможет лучше понять ребёнка. Психологическим условием успешного взаимодействия являются внимательность, проникновенность. Неторопливость.

Индивидуальная работа с родителями требует от учителя больше усилий и изобретательности, но её эффективность по сравнению с работой в большой группе значительно выше, поэтому общение с родителями может осуществляться по телефону. Многие классные руководители, учителя используют переписку. К сожалению, чаще всего это замечания к ребёнку. О проблемах, трудностях, неудачах ребёнка лучше говорить тактично при встрече с родителями, советуя и принимая совместные решения.

Целесообразно посылать родителям благодарственные письма. Сегодня большие возможности представляет электронная почта.

Индивидуальные формы взаимодействия являются основными в работе с проблемными семьями и детьми. Учитель выбирает разные формы взаимодействия, учитывая их потребности предложения. Главное – сделать родителей своими союзниками.

Приложение

Список использованной литературы

Г.М. Коджаспирова , А. Ю. Коджаспиров, педагогический словарь – М., 2000, С. 97
А. Лобанов, Основы профессионально – педагогического общения, 2004г.

Особенности и примеры межличностных отношений

Социальному взаимодействию людей присущ ряд особенностей:

На межличностные отношения оказывают сильное влияние оценочные эмоции, в том числе и бессознательные. Это касается не только близких связей, но и формальных, деловых.
Каждая из сторон, входящих во взаимодействие, выступает в них в качестве уникального индивида, которому присущи свои черты характера и социальный статус.
Отношениям свойственно постепенное развитие при разного рода общении – они не являются спонтанными.
Характер межличностной коммуникации изменчив. Она не находится в статике и может трансформироваться в прямо противоположную сторону, улучшиться или ухудшиться.

С этой целью он обращает внимание на проблемы изучения конфликтов:

Какое поведение характерно для человека в конфликтной ситуации,

Какое поведение более продуктивно,

Как можно управлять фазами конфликта,

Как стимулировать конструктивное поведение.

К. Томас выделяет пять способов регулирования деструктивного взаимодействия:

стратегия соперничества или конкуренции, цель которой заключается в открытой борьбе за свои интересы в ущерб другой стороне, повлиять на других, провести свою линию, потому что цель оправдывает средства;

стратегия сотрудничества или кооперации, предполагающая удовлетворение обеих сторон. Данная стратегия требует больших затрат времени, необходимого для изучения внутренних позиций участников конфликта;

Содержание

1. Понятие, виды и функции общения 3

2. Роль восприятия в процессе общения. Ошибки восприятия 8

3. Практикум

Соотнесите предлагаемые социально-психологические понятия и их определения:

а) стереотип;

б) предубеждение;

1) односторонний, искаженный и, как правило, предубежденный взгляд, свойственный представителям профессиональных, возрастных, социальных, этнических групп или классов;

2) личная антипатия или активная враждебность по отношению к другой социальной группе; при этом индивиды могут участвовать в дискриминационной деятельности на основании своих взглядов, а могут и не участвовать 13

Литература 15

Приемы и техники взаимодействия с партнером в процессе общения — Интеракция

Межличностные отношения во взаимодействии людей

Общение как взаимодействиематериал на тему

Особенности и примеры межличностных отношений

С этой целью он обращает внимание на проблемы изучения конфликтов:

Похожие работы

Содержание